Ποια προβλήματα χρειάζονται άμεση παρέμβαση στα νοσοκομεία μετά την αξιολόγηση των ασθενών
Τα βασικά προβλήματα που χρειάζονται άμεση διόρθωση στο ΕΣΥ μετά την αξιολόγηση των πολιτών
Η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς αναδεικνύει τόσο τα δυνατά σημεία όσο και τις αδυναμίες του ΕΣΥ που απαιτούν άμεσες παρεμβάσεις.
Οι πολίτες αναγνωρίζουν τη φροντίδα του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού και τη διαθεσιμότητα του αναγκαίου εξοπλισμού, ωστόσο παραμένουν ζητήματα όπως η ποιότητα του φαγητού, η έλλειψη νοσηλευτών και η περιορισμένη καθοδήγηση για τη φροντίδα μετά την έξοδο από το νοσοκομείο.
Σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου Υγείας από 37.465 ερωτηματολόγια ασθενών που νοσηλεύτηκαν έστω και μία ημέρα στο ΕΣΥ, η συνολική βαθμολογία των παρεχόμενων υπηρεσιών έχει αυξηθεί προοδευτικά από 4,00/5 στον πρώτο μήνα εφαρμογής της διαδικασίας αξιολόγησης, σε 4,07/5 στην τρέχουσα περίοδο.
Προβλήματα που χρειάζονται άμεση παρέμβαση μετά την αξιολόγηση
Παρά την αύξηση της ικανοποίησης, η αξιολόγηση ανέδειξε κρίσιμα πεδία που χρήζουν παρέμβασης:
Ποιότητα φαγητού: Μόλις το 49% των ασθενών δηλώνει πολύ ή απόλυτα ικανοποιημένο.
Αριθμητική επάρκεια νοσηλευτών: Μόνο το 64% αξιολογεί θετικά την επάρκεια προσωπικού.
Ψυχολογική υποστήριξη: Το 51% δηλώνει υψηλά επίπεδα ικανοποίησης στην παροχή υποστήριξης ψυχολογικής φύσης.
Ενημέρωση για κοινωνικές υπηρεσίες: Μόλις το 62% θεωρεί ότι λαμβάνει επαρκή πληροφορία.
Συμμετοχή ασθενών στις αποφάσεις: Το ποσοστό υψηλής ικανοποίησης ανέρχεται στο 62%.
Δυνατά σημεία του ΕΣΥ σύμφωνα με τους ασθενείς
Η αξιολόγηση επιβεβαιώνει επίσης τα θετικά στοιχεία που προσφέρει το δημόσιο σύστημα υγείας:
Επαρκές ιατρικό προσωπικό στις απαιτούμενες ειδικότητες: 93% θετικές απαντήσεις.
Διαθεσιμότητα ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού: 93%.
Σαφείς οδηγίες πριν το εξιτήριο: 91%.
Εμπιστοσύνη στους θεράποντες γιατρούς και το νοσηλευτικό προσωπικό: 85% και 80% αντίστοιχα.
Συντονισμός της παρεχόμενης φροντίδας: 79%.
Τα αποτελέσματα έχουν ήδη διαβιβαστεί στους Διοικητές των Νοσοκομείων, οι οποίοι καλούνται να προχωρήσουν άμεσα σε στοχευμένες βελτιώσεις ανά νοσοκομείο και κλινική, προκειμένου να αντιμετωπιστούν τα ζητήματα που εντοπίζονται και να ενισχυθεί η εμπειρία των ασθενών στο ΕΣΥ.
Πηγή: https://medispin.blogspot.com/2026/03/blog-post_17.html
